当前位置: 首页 > 范文 > 护理部工作总结 美文标题

护理部工作总结

时间:2018-12-22 10:05 来源:散文网(jvmeng.com) 作者:1900 阅读: 发表评论

  护理部工作总结(一):
 
  20xx年,护理部全体人员在院领导的关心支持下,本着“一切以病人为中心,视患者为家人”的服务宗旨,透过全体护理人员的共同努力下,较好的完成了院领导布置得各项工作,现将工作状况总如下:
护理部工作总结
  一、完善护理继续教育
 
  护理继续教育是护理人才质量提高的重要途径,随着现代医学的发展,众多的新业务、新技术不断地在临床应用,对护理质量的要求也越来越高,只有不断学习新知识新技能,才能适应社会的发展和要求。根据我院实际状况,护理部制度了切实可行的规章制度及继续教育工作计划,实施了多形式、多层次、多渠道的继续教育方法。
 
  1、每周五下午进行科室护理人员的业务学习,学习资料为有关基础护理知识、基本护理技能、制度职责、法律法规、礼仪规范、院内感染、优质护理服务等,
 
  2、鼓励护理人员参加多种形式的在职教育,由于护士工作的特殊性,自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。用心鼓励护理人员参加自学考试、电大和函授学习,,对参加学历教育的护理人员在时间和排班上给予倾斜。[由www.jvmeng.com整理]
 
  3、坚持加强继续教育培训。
 
  二、用心开展优质护理服务
 
  为进一步落实“优质护理服务活动方案”,改善护理服务模式,提高护理质量,保障医疗安全,为人患者带给安全、优质、满意的护理服务。
 
  1、提高服务质量,实行职责制护理,每一位病人分别有一名职责护士和生活护士分管,护士定时巡视病房,变被动服务为主动服务,减少病人自己叫液体现象,使病房呼叫器呼叫率大大降低。
 
  2、为改善护患关系,每一天除了按常规做好基础护理、专科护理外,发现患者的生活或护理中有什么需要解决的问题,都会第一时间为患者及时处理,解决基本到位。透过实施优质护理服务,使患者满意度得到提高。
 
  3、倡导护士实施了“五个一”工程,即一张笑脸、一句问候的话语、一份详细的入院介绍(如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍,主管医生、职责护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、注意事项等)、一壶热水、一张舒适的床,一切以病人为中心,让病人有家的感觉。护士在执行各项操作均履行告知义务,与病人持续有效的沟通。护士长带领科室护士每日两次查房,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善护患关系,变被动服务为主动服务,
 
  4、贴心舒适护理,细节体现关爱,护理实现价值。优质护理的特点就是注重细节护理,能让人感动的也是细节。每日至少两次为病人打热水,每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等,真正将视病人为家人的理念深入骨髓。
 
  三、熟练掌握临床药物知识
 
  药物治疗是疾病治疗中的重要组成部分,治疗效果不但取决于医生的治疗方案是否合理,而且还取决于护士严谨的工作态度,科学的执行力度以及对医药知识的了解和掌握程度,为了使护士了解掌握药学知识,减少医疗事故发生,科学执行治疗方案,保证用药最佳疗效,护理部组织各科室上报十种本科室常用静脉、口服药物的名称、剂量、适应症、不良反应、禁忌、用法用量。使本科室护士熟练掌握,保障临床工作中用药有效、合理、科学、安全。
 
  四、坚持规范管理,注重内涵建设
 
  1、坚持医院内涵建设,规范管理,重新制定了《治疗室管理规定》《晨间护理管
 
  理规定》、《医嘱提示本相关规定》、《各班护士细则》《护理操作培训的相关规定》等,并以新制度规范为准则对临床护士进行考核。
 
  2、护士是人类健康的保护者,生命守护神,护士的行为举止对病人有着极其重要的影响。护理部为规范护士行为,出台了《手机使用规定》,对护士接打电话的时间、地点派两名护士长参加护士礼仪培训班,回来后对全院护理人员进行礼仪、行为方面培训,增进护患情感,拉近护患距离。
 
  3、为持续治疗室环境整洁,药品物品分类放置,防止混淆、误用和错用,提高工作效率,减少差错,规范了治疗室标识,要求所有治疗室内药品、物品位置固定醒目,统一摆放,建立账目,定时专人查对。使工作效率和服务质量大大提高,减少了护士工作的盲目性和重复性,实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。
 
  五、认识不足,不断完善
 
  1、加强细节管理,如科室药品的管理
 
  2、病房管理有待提高,病人自带物品较多,病房欠整洁。
 
  3、健康教育不够深入,缺乏动态连续性,术后病人宣教不到位。
 
  4、个别护士基础理论知识掌握不牢,急救知识欠缺。
 
  5、基础护理不到位,新入院病人卫生处置不及时。
 
  6、护理文书书写存在漏项、漏记、格式不正确、书写不及时,有些近记录过于流于形式等缺陷。
 
  7、从思想上,行动上作到真正的主动服务。
 
  在过去的一年里,护理部较好的完成了各项工作任务。在新的一年里,我们要不断研究护理工作中出现的新问题、新状况,总经验,改善不足,不断提高护理质量。
 
  护理部工作总结(二):
 
  2009年是医疗质量管理效益年,是我院建设新型一流专科医院关键性一年,护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标,在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务,现对一年的工作总结如下:
 
  一、执行ISO质量管理文件,提高护理质量
 
  1.完善ISO9000质量标准文件。
 
  严格执行ISO9000文件是提高护理质量,确保病人安全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求,运行ISO9000质量标准文件,使护理管理逐步到达了规范化、制度化和法制化,使护理人员职责具体化、文件化;进一步加强了对护理单元的管理,并不断完善了各个护理环节的程序。
 
  护理服务质量控制是质量管理的核心,透过质量控制阻断和改变某些不良状态,使护理质量始终处于贴合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针,将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了《护理部作业指导书》,制定了各种紧急预案,根据实际修改了护理文书书写规范,完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范,确定了实行护理宾馆化服务的资料,修订了安全教育制度,护士长巡视病房等制度,使各项工作有章可循。
 
  护理质量标准的控制范围,从病人入院到出院,包括新入院病人指导,执行医嘱,各项治疗护理,健康教育,出院指导,病人满意度调查等全部护理环节。透过对护理质量标准的控制,实现了护理质量管理持续改善,护理差错率不断降低,赢得了病人的信任,为医院带来良好的经济效益和社会效益。
 
  2.精心组织护理质量体系的运行与实施
 
  为了把ISO标准运行于护理质量管理,使每个环节得到控制,最终实现住院病人治疗、处理,护理到位的目标。护理部充分发挥护士长,病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用,每月定期、不定期组织检查、督促、指导,狠抓制度的贯彻落实,护理部质控组织每周检查一次,每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每一天检查各班护士的工作状况,护士长每一天巡视病房至少四次,密切观察每个病人的病情变化和思想动态,发现问题及时化解,了解病人对护理工作的满意状况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制,为病人带给全程优质护理服务。护理部每周随业务院长查房一次,以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等状况,护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少2次/周,每月夜查房一次,以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周,每月底发病人满意度调查表,对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩,在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解,提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。例如,巡视病房中发现一级护理的病人较多,在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理
 
  制度,按要求巡视病房,个性是夜间必须要认真、仔细观察病情,发现病情变化及时处理。充分发挥质控网的监督指导作用,