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微笑服务从心开始

时间:2018-11-10 15:16 来源:散文网(jvmeng.com) 作者:1900 阅读: 发表评论

  沃尔玛百货有限公司是一家美国的世界性连锁企业,分布于全球多个国家,目前在中国已有401家商店。自2008年3月27日云南沃尔玛百货有限公司大理泰安路分店正式开业至今,沃尔玛已入驻大理七年之久。随着网络时代的到来,即使在网络电商的强烈冲击下,沃尔玛百货有限公司也一直活跃在大理这片热土上。
 
  沃尔玛百货有限公司一直秉承“一切以顾客为中心”的宗旨,不断发展。云南沃尔玛百货有限公司大理泰安路分店推出免费送货、无忧退换货、海报跟价、省心价、退还差价等服务项目。为了让顾客在沃尔玛购物无后顾之忧,公司提供完善的退货服务:鲜食商品(海鲜、熟食肉类、果蔬、面包、杂粮、蛋类、园艺花卉类)既省心又新鲜,顾客如有任何不满意,均可于购买后14日内,凭小票或沃尔玛磅秤标签,享受100%退款的优质服务。其他商品有普通、特殊商品的退换货服务。值得一提的是海报跟价,据介绍,持同城其他商场海报即可在收银台享受海报上的价格;消费者在商场购物后,如果发现售价高于周边指定范围内其他大型商场有效期内的广告彩页标明的同一商品售价时,可要求退还差价,这样的服务项目让消费者真正地买到实惠。沃尔玛每天核查大量商品的价格,致力于提供便宜的商品,若本商城省心价商品价格高于竞争对手相同商品价格,公司保证退还差价。
 
  今后,沃尔玛将推出“三米微笑、从心开始”的服务项目,现在正在培训阶段。沃尔玛百货有限公司一直秉承“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以“诚信、共赢、开创”的经营理念,致力于创造良好的办公环境,以全新的管理模式、完善的技术、周到的服务、卓越的品质为生存根本,始终坚持用户至上、用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。
 
  据了解,沃尔玛的食品安全从供应商审核、运输配送到收货、储藏再到食品加工、销售陈列,直到最后的售后服务都是全国统一配发的,公司以一系列的优质服务项目,真正地回馈消费者,得到广大消费者的一致好评。
 
  一直以来,沃尔玛中国致力于成为地道的中国企业公民,其企业社会责任计划重点体现在妇女经济自立、回馈社区、营养与健康、环境可持续发展、支持教育及救助灾区六个方面。自1996年进入中国以来,沃尔玛在全国范围内累计向各种慈善公益事业捐献价值超过7200万元人民币的资金和物品,沃尔玛全国员工在社会公益事业方面投入累计21万多个小时。

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